Política de privacidad

Responsable y contacto

Vaserof es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio. Puedes escribir a [email protected] para consultar sobre esta política o ejercer tus derechos sobre tus datos.

Datos que podemos recibir

Cuando realizas una compra o nos escribes, podemos recibir tu nombre, correo, teléfono, tipo y número de documento, dirección, referencias de entrega, productos solicitados, importe, método de envío, datos de la operación y los mensajes que nos envíes. También podemos recibir datos técnicos básicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio.

Si se habilita el pago con tarjeta, los datos completos de la tarjeta se introducirán en el componente del proveedor de pagos y serán procesados por este. Vaserof no necesita almacenar el número completo ni el código de seguridad de tu tarjeta.

Para qué usamos los datos

Usamos la información para preparar y atender pedidos, confirmar pagos, coordinar envíos o recojos, emitir los comprobantes que correspondan, responder consultas y reclamos, prevenir operaciones indebidas y cumplir obligaciones aplicables.

Solo enviaremos mensajes comerciales por correo cuando exista una autorización para hacerlo. Puedes solicitar que dejemos de enviarlos escribiendo a [email protected].

Con quién compartimos información

Compartimos únicamente los datos necesarios con proveedores que intervienen en el servicio, como la pasarela de pagos, el transportista y el alojamiento del sitio. El transportista recibe los datos necesarios para entregar el pedido o gestionar el recojo. También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de una autoridad competente.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender el pedido, cumplir obligaciones y resolver posibles consultas o controversias. Después los eliminamos o anonimizamos cuando ya no exista una razón para conservarlos. Aplicamos medidas razonables de seguridad y limitamos el acceso a quienes necesitan la información para prestar el servicio.

Datos guardados en tu dispositivo

El sitio puede guardar temporalmente el carrito y, si eliges la opción correspondiente, algunos datos de contacto o entrega en el almacenamiento de tu navegador para facilitar compras posteriores. Puedes borrar esta información desde el navegador. Esos datos permanecen en el dispositivo hasta que se borren o se sustituyan.

Tus solicitudes

Puedes pedir acceso, corrección, actualización u oposición al uso de tus datos, así como su eliminación cuando corresponda. Escríbenos a [email protected] e indícanos cómo ubicar tu información. Podremos solicitar datos mínimos para verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

Actualizaciones

Podemos modificar esta política cuando cambien los servicios o la forma en que tratamos los datos. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización.